微軟失敗史回顧：鮑爾默走後 多少年落後要追？
鉅亨網編譯張正芊 綜合外電 2013-08-27 21:00:35
個人電腦 (PC) 軟體巨擘微軟 (Microsoft)(MSFT-US) 執行長鮑爾默 (Steve Ballmer) 上週五 (23 日) 意外宣佈將交棒，引發市場震撼，股價收盤興奮大漲逾 7%。不過分析師警告，即便換上新導人，微軟仍需追趕過去數年錯失的市場機會。
鮑爾默上週五發表公開信宣佈，一旦公司在接下來 12 個月內找到繼任者，他便即刻退休。儘管 Windows 作業系統開發商微軟，將鮑爾默此舉描述為自願離職，但值此同時，投資人對於公司的抱怨卻與日俱增，且微軟 1 個月前發佈的上季財報令人失望，也導致股價大跌 11%。
《華盛頓郵報》上週六 (24 日) 引述分析師報導，雖然鮑爾默下台在即，但微軟未來命運仍持續面臨在他任內遭遇的困境：即微軟獲利依賴 PC 在市場上受歡迎程度，而在今日行動運算設備日益流行時代，PC 技術卻正持續萎縮。
在鮑爾默領導微軟的 13 年期間，書本及音樂的消費都大量轉成數位化了，電腦使用也不再只限於桌上，而是轉到人們手中。一場電腦科技新時代正熱烈興起，但這場運動卻不太靠一度稱霸電腦產業的微軟施力。
鮑爾默其實也並未坐以待斃。他近期改變公司策略，將注意力從 PC 轉移，並進行一連串人事改組及推出新硬體產品。然而分析師指出，鮑爾默又重蹈任內常犯的覆轍：採取的行動規模太小，時機也太晚了。
正如市場研究公司 Forrester 產業分析師 J.P. Gownder 指出，電腦產業最大轉變是行動化；而鮑爾默將會因為錯過了這場產業革命，而遭到批評，且批評得有理。因為這場革命非常明顯從 1990 年代中期便開始。
鮑爾默黯然宣佈將退休，最主要原因恐怕來自公司新推出的平板電腦 Surface 爆發高達 9 億美元減記。此外，微軟推出的新一代軟體包括 Windows Phone 行動作業系統及 PC作業系統 Windows 8，也未受到消費者熱烈迴響。
分析師指出，微軟之前一系列軟硬體產品策略，陷入相同錯誤模式，即進入其他公司已建立起客戶忠誠度的市場。例如推出的 Zune 音樂播放器打不倒蘋果 (Apple)(AAPL-US) 的 iPod，WP 智慧手機沒能奪走多少 iPhone 及 Android 手機霸佔的市場，連推出的 Bing 搜尋引擎也遠遠落後對手 Google (GOOG-US)。
